Az online kereskedelem felélénkülése a pandémia alatt egy olyan helyzetet idézett elő Amerikában, amelynek következtében még több raktárhelyre lesz szükség a mérhetetlen mennyiségű doboz tárolására és a megrendelések kezelésére. Ráadásul a járványidőszakban a készlethiányok és számos üzlet bezárása miatt a vásárlók egyre inkább a számítógépükhöz és az okostelefonjukhoz fordultak, hogy a friss élelmiszerektől kezdve az új bútorokon át egészen a játékokig szinte  mindent így szerezzenek be.

Az Amazon egy olyan kezdeményezésen dolgozik, amellyel távolról is képes lenne hitelesíteni potenciális értékesítőit a csalások visszaszorítása érdekében. Az idén bevezették a személyes hitelesítést, de februárban a COVID-19 miatt videokonferenciákra váltottak. A pilot olyan országok bevonásával már zajlik, mint Amerika, Anglia és Japán.

A jelenlegi rendkívüli helyzetben a kiskereskedők küzdenek az online rendelések számának megugrásával, a fogyasztók pedig egyre inkább a "nincs raktáron" üzenetekkel szembesülnek - az Adobe Analytics nemrégen közzétett tanulmánya szerint.

Az Amazon egy olyan divat-applikációt kezdett fejleszteni, amely alapjaiban változtathatja meg a ruhavásárlás folyamatát. Az app segítségével a vásárlók helyett egy “virtuális próbababa” ölti magára a ruhadarabokat, amely a fogyasztó közösségi médiacsatornáin fellelhető fotóiból válogatva próbál valósághű képet alkotni az adott személyről.