GS1 szabványokkal ügyfélélményt nyújthat
A termékek és szolgáltatások megismertetése és vásárlókhoz való eljuttatása hagyományosan a kereskedőkön keresztül történik. A GS1 40 éve segíti az áruk pénztáron történő könnyebb értékesítését az egységes azonosítás és vonalkódos jelölés biztosításával. A fogyasztói igények és a vásárlási szokások megváltozásával, illetve a technológia adta lehetőségek kibővülésével a gyártóknak és a kereskedőknek folyamatosan új kihívásokkal kell szembenézniük:
- Megnövekedett a fogyasztói igény a teljeskörű, érvényes és digitálisan elérhető termékinformációk iránt
- Fizikai termék összekapcsolása az eltérő értékesítési csatornákon megjelenő termékekkel
- Növekvő igényként jelentkezik a hatékony termékvisszavonás, a nyomon követhetőség, a polcon vagy raktáron való elérhetőség megléte
- Egyre összetettebb szabályozási követelményeknek történő megfelelőséggel
A változásokhoz való alkalmazkodásban segítséget nyújtanak a GS1 szabványok, hiszen a globálisan egyedi termékazonosítás és a megbízható adatok megléte tökéletes platformot biztosítanak a vállalkozások folyamatainak fejlesztéséhez és magas színvonalú ügyfélorientált működtetéséhez.
Milyen előnyöket kínálnak a GS1 szabványok a kereskedelemben?
- Termékek egyedi azonosítása
- Termékinformációk pontosságának biztosítása, ellenőrizhetősége
- Terméke láthatóságának növelése az online piactereken
- Készletkezelés javítása
- Ellátási lánc tranzakcióinak automatizálása
- Üzleti folyamatok hatékonyságának növelése, költségek minimalizálása