A márkák, kereskedők és egészségügyi szolgáltatók számára eddig nem létezett egységes, mindenki számára elérhető módszer arra, hogy egy egyszerű vonalkód beolvasás útján kommunikáljanak a fogyasztókkal.
Ráadásul a termékeken néha akár több vonalkód is található (amelyek közül néhány nem tartalmaz olyan szabványosított azonosítókat, mint például a GS1 GTIN szám), ami problémákat okoz az értékesítési ponton és a logisztikai folyamatokban.
A fogyasztók, a betegek és az egészségügyi intézmények számára ezek a tapasztalatok időveszteséghez, zavarokhoz és lehetséges kockázatokhoz vezetnek. A márkák és a kereskedők számára pedig ez elszalasztott lehetőségeket, elmaradt eladásokat és a márkahűség potenciális csökkenését jelenti.