Az Amazon a virtuális térben és a fizikai boltok terén egyaránt élen jár az innovációban. Korábban hírt adtunk már az Amazon Fresh üzletekről, ahol a vásárló gyakorlatilag csak leveszi a polcról a terméket és kisétálhat az üzletből vagy a virtuális próbafülkéről, amely a vásárló social media csatornáin elérhető képek segítségével kielemezve segít a megfelelő méret kiválasztásában. Mindezek az innovációk azonban nem valósulhatnának meg GS1 GTIN számok nélkül, amit az Amazon nagyon komolyan ellenőriz.

Már nem újdonság, hogy az Amazonon történő értékesítéshez kötelező egyedi termékazonosítót csatolni minden egyes árucikkhez, ez pedig nem más, mint a GTIN szám. Április elején az Amazon bekeményített: figyelmeztette eladóit, hogy amennyiben a termékeknél megadott azonosítószámok nem hitelesek, a terméket törlik az online piacterükről.

Megnyílt a világon a 11. Amazon Fresh üzlet, ami a „Just Walk Out” (Csak sétálj ki!), azaz a pénztáros nélküli kiskereskedelmi technológiát használja. Ez az Egyesült Királyságban és Európában az első ilyen áruház.

Az Amazon egy olyan bevásárlókocsival teszi még gördülékenyebbé a bevásárlást, amely nyomon követi a termékeket, amiket a vásárló a kosarába helyez, majd ezeknek az árát felszámítja, amikor a bevásárlókosárból kiemeli a fogyasztó a termékekkel teli bevásárlótáskát. Nincs többé hosszas sorban állás a pénztáraknál.

Az Amazon több mint egymilliárd dollárért megszerezte az önvezető járműveiről ismert Zoox nevű startup-ot, ezzel az e-kereskedelmi óriás újabb nagy lépés tett az önvezető járműtechnológia bevezetésének irányába.

A tech óriás – akit nem olyan régen perbe fogtak a dolgozóik járvány elleni védelmének elmulasztása miatt – egy új, mesterséges intelligenciára épülő eszközt mutatott be, amely segít betartani a munkavállalóknak a közösségi távolságtartással kapcsolatos szabályokat.

Az Amazon egy olyan kezdeményezésen dolgozik, amellyel távolról is képes lenne hitelesíteni potenciális értékesítőit a csalások visszaszorítása érdekében. Az idén bevezették a személyes hitelesítést, de februárban a COVID-19 miatt videokonferenciákra váltottak. A pilot olyan országok bevonásával már zajlik, mint Amerika, Anglia és Japán.

Az Amazon úgy döntött, hogy a koronavírus-válság alatt átmenetileg priorizálja azokat termékeket, amelyek az elosztóközpontjaiba érkeznek, így a független kereskedők 2020. április 5-ig orvosi- és háztartási cikkeken kívül semmi mást nem szállíthattak be.

Az Amazon bejelentette, hogy újabb 100 000 raktári dolgozó és kézbesítő alkalmazását tervezi az elkövetkező időszakban Amerika-szerte, ugyanis az emberek rohamtempóban váltottak át az online vásárlásra, ezzel is segítve a koronavírus terjedésének visszaszorítását. A toborzás célja, hogy lépést tudjon tartani a járvány következtében megnövekedett tömeges rendelésekkel.

Egyre több hír kerül napvilágra, amelyek az Amazon innovációiról és az innovatív iparági megoldásairól szólnak, mint ahogyan magát a vállalatot is egyre szélesebb körben ismerik el egy innováció-barát munkahelynek. Az egyik vezető amerikai üzleti magazin, a Fast Company augusztusban az 50 leginnovatívabb munkahely között nevezte meg az Amazont.

Az Amazon egy olyan divat-applikációt kezdett fejleszteni, amely alapjaiban változtathatja meg a ruhavásárlás folyamatát. Az app segítségével a vásárlók helyett egy “virtuális próbababa” ölti magára a ruhadarabokat, amely a fogyasztó közösségi médiacsatornáin fellelhető fotóiból válogatva próbál valósághű képet alkotni az adott személyről.