Az eMAG Románia szerint 2021-ben a Black Friday-en november 1-14. között 462 online áruház 115 000 eladást regisztrált több mint 6,9 millió euró értékben a 2Performant platformon. Ha csak ezeket a példákat vesszük alapul, nyilvánvaló, hogy a romániai fekete péntek folyamatosan növekszik, ezért érdemes felkészítenie vállalkozását egy ilyen eseményre. Ha aktív az e-kereskedelemben, akkor nagyon jól tudja, hogy az eredmények eléréséhez szükség van egy jól meghatározott értékesítési stratégiára.
Soha nem lehet túl korán elkezdeni a kampánytervezést és előkészítést. Egyes easySales-ügyfelek már 2022 februárjában elkezdtek készülni a fekete péntekre. Íme néhány tipp, amelyet érdemes szem előtt tartani:
Ha figyelembe vesszük a Black Friday eladási előrejelzéseket, akkor nyilvánvaló, hogy a webáruházakban ebben az időszakban forgalomnövekedés lesz tapasztalható. Emiatt elengedhetetlen a szerver erőforrások és a weboldal SEO területének optimalizálása annak biztosítása érdekében, hogy a felhasználó élvezze a vásárlást és a zökkenőmentes fizetési élményt többféle fizetési lehetőséggel.
Tegyen közzé érdekes cikkeket termékeiről legalább 3 hónappal a Black Friday előtt, hogy a Google indexelje azokat.
A legtöbb online vásárlás közvetlenül mobilról történik. A Netopia Payments jelentése szerint 2021-ben a románok csaknem 57%-a választotta a mobileszközt az online vásárláshoz, míg a végfelhasználók 43%-a az asztali számítógépet. Ugyanakkor a felhasználók még az üzletekben is megnézik mobiltelefonjukat, éppen ezért fontos, hogy weboldala mobilbarát felülettel rendelkezzen.
Állítsa be megfelelően a követőkódokat: Facebook Pixel, Google Analytics, Search Console.
Távolítsa el a készlethiányos termékeket, extra gombokat, termék nélküli kategóriákat, extra kódokat, amelyek megnehezítik az oldalak betöltését.
Állítsa be az élő csevegést és illessze be az élő videocsevegést a Tolstoy alkalmazáson keresztül, valamint gondoskodjon arról, hogy egyértelmű kérdések és válaszok legyenek a rendszerben.
Készítsen szalaghirdetéseket, felugró ablakokat és egyéb grafikákat, hogy tájékoztatni tudja a látogatóit az ajánlatairól.
A közösségi média platformok, így a Facebook és az Instagram már nem kényszerítik a vásárlókat a márka weboldalának elérésére, hanem a teljes vásárlási folyamatról gondoskodnak. Az ügyfelek az alkalmazások elhagyása nélkül fedezhetnek fel és vásárolhatnak termékeket. Érdekes, színes tartalommal növelheti webhelye forgalmát a fekete pénteken. A közösségi média pedig nagyszerű módja annak, hogy kapcsolatba lépjen ügyfeleivel, és megválaszolja a Black Friday ajánlataival kapcsolatos kérdéseiket.
Ütemezze be a Black Friday promóciós bejegyzéseit, használjon Facebook-, Instagram-hirdetéseket, válaszoljon a közösségi médiafiókokon bejövő üzenetekre, integrálja a hashtageket a Black Friday-hez, működjön együtt influencerekkel.
Ha még nem állított be e-mail marketingkampányt, a Black Friday tökéletes alkalom egy ilyen kampány megvalósítására. Győződjön meg róla, hogy van egy e-mail listája a jelenlegi vagy potenciális ügyfelekről, és tájékoztassa őket a közelgő Black Friday ajánlatokról és kedvezményekről. Készítsen listát néhány héttel a Black Friday előtt, és tájékoztassa a feliratkozóit.
Ilyenkor pozitív hatást fejtenek ki a márka által küldött, személyre szabott üzenetek, amelyek egy vásárló által a közelmúltban végrehajtott tényeken alapulnak. Győződjön meg arról, hogy e-mail marketingstratégiája úgy van beállítva, hogy időben küldjön e-maileket vagy SMS-eket, ha a vásárló tétovázik és elhagyja a kosarát.
Felugró ablakokkal is közölheti a korlátozott ajánlatokat a Black Friday napján. Igen, a felugró ablakok bosszantóak lehetnek, de ha a kosárban lévő termékekre vonatkozó kedvezményekkel egészítik ki, csökkenthetik az elhagyási arányt és befolyásolhatják a vásárlás alakulását.
Ösztönözze több termék vásárlására a fogyasztókat. A minimális rendelési küszöb mellett az ingyenes szállítás felajánlása olyan lehetőség, amely arra ösztönözheti az ügyfeleket, hogy tegyenek több terméket a kosarukba, hogy jogosultak legyenek a promócióra, illetve a megfelelő termékek keresztértékesítésére a termékoldalon vagy a fizetés előtt. És ez csaknéhány példa a sok közül, a fontos az, hogy minden lehetőséget kihasználjunk és minnél több terméket értékesítsünk.
A nagyobb kereskedők többsége októberben, a kisebb márkák pedig november elején kezdik akcióikat, de nincs általános szabály. Olyan Black Friday stratégiára van szükség, amely a mobilwebhelyek sebességétől és teljesítményétől az integrált online és offline promóciókig, a szállítási folyamatig és az ügyfelekkel való kommunikációig minden ponton megállja a helyét.
Javasoljuk, hogy szervezzen a nagy kereskedők előtt, hogy a fogyasztók többsége ne merítse ki a költségvetését, és Öntől is vásároljon.
Előfordulhat, hogy egyes vállalkozók nem akarnak részt venni a nagy fekete pénteki eladásokban, különösen, ha luxustermékeik vannak.
Az ügyfelek többsége azonban készen áll a vásárlásra még akkor is, ha a kedvezmény nem kimagasló.
Ha segítségre van szüksége a népszerű romániai piactereken történő egyszerűsített értékesítéshez és az e-kereskedelmi tevékenységének automatikus kezeléséhez, az easySales csapata csak egy kattintásnyira van.
Hozzon létre ingyenes fiókot az easy-Sales.com platformon, és tanuljon meg automatizált módon dolgozni.
