Budapesti helyszínre, hazai piacra készített szoftverszolgáltatás felhasználói támogatásához új kollégánkat keressük Helpdesk munkatárs pozícióba.
Amit a cégünkről tudni érdemes:
A GS1 Magyarország a globális szabványok területén működő, több mint harmincöt éves tapasztalattal rendelkező nemzetközi szervezet. A legkorszerűbb azonosító és nyomonkövetési rendszerekkel támogatja a hazai és nemzetközi kereskedelemben résztvevő multinacionális cégeket, illetve kis-és középvállalkozásokat.
A rendszer legismertebb eleme a vonalkódos azonosítás, amely a kereskedelmi folyamatok elválaszthatatlan része, nagyban segíti és gyorsítja az információ áramlását a gyártástól a szállítmányozáson és raktározáson át az áruházi értékesítésig.
Bővebb információ a szervezetről: www.gs1hu.org
Milyen feladatokra számíthat a Helpdesk munkatárs?
- bejelentések fogadása és adminisztrációja a ticketing rendszerünkben;
- elsőszintű informatikai segítségnyújtás a Társaság partnerei számára;
- a rögzített bejelentések megoldása vagy kezelése, a megfelelő kompetenciacsoportok bevonásával;
- kiemelt szerep a telefonos ügyfélszolgálat biztosításában;
- egyedi és központi tájékoztatás nyújtása;
- a partnerregisztráció és -nyilvántartás naprakész kezelése;
- statisztikák készítése, eseti feladatok elvégzése, felhasználói dokumentációk fejlesztése és karbantartása;
- tudásbázis folyamatos bővítése, a tesztelések elvégzése és dokumentálása;
- belső társterületekkel való kapcsolattartás.
Ha többet szeretnél megtudni a szoftverünkről, itt olvashatsz róla: https://gs1hu.org/szabvanymenedzser
Jelentkezz hozzánk, ha...
- anyanyelvi szinten beszélsz magyarul,
- legalább középfokú végzettséggel rendelkezel,
- általános számítógépes ismeretekkel rendelkezel (Internet, Office alkalmazások),
- legalább alapfokú szakmai angol nyelvtudással bírsz,
- képes vagy és szeretsz is önállóan munkát végezni,
- kiváló a kommunikációs készséged szóban és írásban,
- fejlett problémafelismerő- és megoldó képességgel bírsz,
- csapatjátékos attitűddel, kezdeményezőkészséggel rendelkezel,
- rendszerszemléletű és ügyfélorientált a gondolkodásmódod,
- a pontosság, megbízhatóság jellemző Rád,
- terhelhetőséggel, nagy munkabírással bírsz.
Előnyt jelent, ha…
- hasonló munkakörben van már legalább egy éves tapasztalatod,
- szeretnél tanulni, fejlődni,
- szereted a kihívásokat,
- jól tudsz az emberekkel kommunikálni,
- középfokú vagy annál magasabb angol nyelvismerettel, JIRA/Confluence tapasztalattal rendelkezel,
- hallottál már termékazonosítási megoldásokról.
Miért csatlakozz hozzánk? Mert...
- változatos és érdekes munkafolyamatokra számíthatsz nálunk,
- oktatásokat és képzéseket biztosítunk,
- az otthoni munkavégzés lehetőségét nem csak pandémia alatt választhatod,
- próbaidőt követően Cafeteria juttatásra leszel jogosult,
- a vírushelyzet függvényében jó hangulatú, kötetlen csapatépítő rendezvényeinken vehetsz részt,
- laptopot, telefont és versenyképes díjazást biztosítunk.
Munkavégzés helye és ideje:
Irodánk a XIII. kerületben található, autóval és kerékpárral is érkezhetsz, ehhez a helyet mi biztosítjuk számodra. A környéken számos vendéglátó egység kínálatából választhatsz.
Foglalkoztatás jellege:
Határozatlan idejű, teljes munkaidős, munkaidő: H-CS: 8.00 – 17.00, P: 8.00- 14.30
A krisztina.vatai@gs1hu.org email-címre várjuk a fényképpel ellátott szakmai önéletrajzodat, kérjük mellékelj motivációs levelet is és jelöld meg fizetési igényedet!