Tisztelt Partnereink!
A GS1 Magyarország ezúton tájékoztatja tisztelt Partnereit, hogy a koronavírus okozta rendkívüli helyzetben is megtesz mindent annak érdekében, hogy meglévő és leendő Partnerei igényeit a GS1 szolgáltatásokkal kapcsolatosan fennakadások nélkül, a lehető legrövidebb idő alatt teljesíteni tudja.
Mindemellett a Társaság munkatársai egészségének védelmében átszervezte a munkarendet, azért, hogy minden kollégája a lehető legnagyobb biztonságban végezhesse mindennapi munkáját.
Célunk továbbra is az, hogy gyors és pontos ügyintézést, támogatást biztosítsuk, amelyhez a Partnereink és leendő Partnereink közreműködését is szeretnénk kérni.
Megszokott munkarendünkben az alábbi átmeneti módosításokat vezettük be:
- A személyes ügyintézést határozatlan időre felfüggesztjük, így kérjük személyesen ne keressék fel irodánkat.
- Ügyfélszolgálatunk a Társaság székhelyén határozatlan ideig ügyeletet tart, munkatársaink telefonon, illetve email-en keresztül továbbra is rendelkezésre állnak:
hétfőtől csütörtökig 8.00 – 16.00, pénteken 8.00 – 14.00 között.
Az Ügyfélszolgálat elérhetősége:
Telefon (korlátozottan elérhető): 06-1-237-7240
Mobil elérhetőségek:
Regisztráció és számlázás:
+36-30-841-3970
+36-30-546-6557
Szabványalkalmazással kapcsolatos tanácsadás:
+36-30-311-6874
Szakmai kérdések:
+36-30-302-9721
+36-30-230-2890
LEI kóddal kapcsolatos ügyben kizárólag:
+36-30-302-9721
- Kérjük, hogy kérdéseiket, kéréseiket elsősorban e-mailben jelezzék felénk. A telefonos megkeresésben előfordulhatnak fennakadások, köszönjük szíves megértésüket.
- A GS1 Magyarország szakértő munkatársai otthonról végzik a munkájukat a következő időszakban, természetesen telefonon és email-en munkaidőben folyamatosan elérhetők.
A GS1 Magyarország szolgáltatásainak elérhetőségéről, hozzáférhetőségéről a rendkívüli helyzet fennállása idején az alábbiak szerint gondoskodtunk:
- A GS1 Regisztráció, GLN szám, Cégprefix igénylés továbbra is zavartalanul történik.
- A LEI kód igénylés támogatását továbbra is kezeljük. A szokásosnál hosszabb átfutási idő előfordulhat.
- A SzabványMenedzser szolgáltatás folyamatosan üzemel. A Helpdesk munkatársait, ha tehetik elsősorban e-mailben keressék meg. A telefonos ügyfélszolgálat rendszerében előfordulhatnak fennakadások, melyekért előre is elnézésüket kérjük.
- A szaktanácsadást egyedi egyeztetés és megállapodás alapján továbbra is biztosítjuk.
- Online (webinar) képzéseink az előre meghirdetett időpontokban megtartásra kerülnek.
- Szakértőképzéseink (GS1 Egészségügyi szakértőképzés, GS1 Nyomonkövetési szakértőképzés):
A tavasszal tervezett szakértőképzéseink kezdési időpontját határozatlan időre elhalasztottuk, a jelentkezésüket már megerősítő vagy az időközben jelentkező résztvevőket az új kezdési időpontról értesíteni fogjuk. - Tervezett rendezvények:
A márciusi és áprilisi időpontú rendezvényeket határozatlan időre elhalasztottuk. A jelentkezésüket már megerősítő vagy az időközben jelentkező résztvevőket az új kezdési időpontról értesíteni fogjuk. - Vonalkód vizsgálat (ellenőrzés és minősítés):
A szolgáltatás átmeneti időre szünetel. A szolgáltatás újraindulásáról értesítjük majd Partnereinket.
Amennyiben a rendkívüli járványügyi helyzet megszűnik, a GS1 Magyarország is a lehető legrövidebb idő alatt gondoskodik a megszokott munkarend visszaállításáról, melyről tisztelt Partnereinket azonnal értesíteni fogjuk.